Elektron Store Logo

Сервісний центр

Приймаємо придбану в нас техніку на гарантійний ремонт і передаємо її до авторизованих сервісних центрів виробника.

Що ми робимо

Приймання на гарантійний ремонт

  • Приймаємо придбану в нас техніку, якщо в межах гарантійного строку виявлено недолік.
  • Оформлюємо звернення та фіксуємо комплектацію і зовнішній стан товару.

Передача до авторизованого сервісу

  • Передаємо техніку до авторизованого сервісного центру виробника.
  • Гарантійний ремонт виконується безоплатно згідно з умовами виробника.

Консультація щодо гарантії

  • Підкажемо, чи є випадок гарантійним і які документи потрібні.
  • Допоможемо визначитися з вимогою: ремонт, заміна, зменшення ціни або повернення коштів.

Як звернутися

  1. 1

    Зателефонуйте нам

    Опишіть несправність — ми підкажемо, чи потрібно привозити техніку і що взяти з собою.

  2. 2

    Привезіть техніку

    Передайте товар у магазині за адресою вул. Коростенська, 3, Черняхів, або надішліть перевізником за погодженням.

  3. 3

    Оформлення звернення

    Ми зафіксуємо комплектацію, зовнішній стан і заявлену несправність.

  4. 4

    Діагностика та ремонт

    Техніку перевіряє авторизований сервісний центр. Строк залежить від виробника та наявності запчастин.

  5. 5

    Повідомлення про результат

    Ми зв'яжемося з вами, щойно ремонт буде завершено, і повідомимо, коли можна забрати техніку.

Що взяти з собою

  • сам товар у повній комплектації;
  • розрахунковий документ (чек або накладну);
  • гарантійний талон, якщо він видавався;
  • опис несправності — за яких умов вона виникає.

Коли гарантія не діє

  • механічні пошкодження, зокрема падіння та потрапляння рідини;
  • порушення правил експлуатації, транспортування або зберігання;
  • самостійний ремонт або втручання неавторизованих осіб;
  • пошкодження внаслідок стрибків напруги в мережі;
  • природний знос комплектуючих та витратних матеріалів.

Куди привозити

Черняхів
вул. Коростенська, 3
Житомирська область
Відкрити на карті →

Режим роботи

  • Понеділок – П'ятниця8:00 – 17:00
  • Субота – Неділя8:00 – 14:00

Зателефонуйте перед візитом

Опишіть несправність — так ми підготуємося і візит займе менше часу.